律师公众号运营托管计划丨阶段小结
「增长律」公众号原创首发（总第 422 篇）
作者/老斑鸠 编辑/老斑鸠
说过了为什么，也得关心怎么做，还得考虑怎么说怎么做。
随着生产效率的提升，对同样一件事情的推进，有了更多的可能性。
具体而言，当我们最初在细化公众号运营这个服务的时候，可能更多的是在咨询阶段给到一些经验和教训的分享，慢慢地，也能在策划阶段，给到针对性更强的意见和建议。到了运营阶段，如果没有足够扎实的内容挖掘，那么也难免会陷入「巧妇难为无米之炊」的窘境，「内容运营」，内容是基础，运营是延伸。——这些情况，都是需要我们逐步推进且给出解决办法的。
我们相信，只要能突破这些阻碍，也就是对传统代运营工作的超越。
有了更多可能性的推进，离不开生产效率的提升，也离不开我们对阶段工作的框架成型，这样无论是我们，还是客户，才更清楚自己目前所处的阶段。
比如以下几个「库」，就是我们在推进此服务项目的不同阶段，结合客户们的实际情况，陆续沉淀下来的结构化梳理。
请放心，这不是一个律所级的知识管理体系，一个内容项目梳理出来，并没有那么复杂。
01
设计库
运营托管，我们不是只接触编辑排版工作，而是从一个账号的设计包装阶段就介入了。
此阶段涉及的物料范围就包括但不限于：
作者形象照的留存与取用；推文版式的迭代与编辑同步；公众号头像的设计或改造；推文封面的标准化；作者常规海报或横版名片的制作；作者形象数字人化的一些探索；……
02
选题库、稿件库
选题包含了客户侧与运营侧的准备。
客户侧：
预备选题的准备；实务类、生活类、转载解析类的切换；适合连载类的稿件的分阶段准备；……
运营侧：
结合作者擅长点与热点的不定期选题推荐；案例故事的征集框架——主要由运营侧完成文字稿的编写；视频素材、音频素材的挖掘与整理；作者往期各类平台发布内容的二次整理；其他例会上的延伸讨论；……
从具体编辑排版定稿的内容来看，稿件库也就慢慢丰富起来了，例如：
辩护实务的出罪思路分享；具体律师工作流的梳理分享；办案路上的一些见闻或感悟；办案小结的文章化调整；头条号、知乎号、百家号等自媒体旧稿的推文化整理；专题案件的解析连载；……
从选题库到稿件库，不是动动嘴就行，作者侧与运营侧，都会在每个更新周期里，留出时间，多做准备。
03
纪要库
因为这个运营工作更多是在线上多方协作进行的，那么，固定周期的碰头例会就显得更有意义了。
为了推进项目的成长，开会就不是形式主义，而是要形成纪要文档、会议录制，方便协作人及时回顾，早做下一个阶段的准备。
所以，基于我们团队已有的工作习惯，这个计划从启动会一开始就开始「工作留痕」——基本是每周一次线上例会，时间相对固定，形成了一篇篇要点分明的纪要文档和飞书会议录制链接。
涉及的内容就已经包括：
策划阶段的账号定位探讨；包装阶段的重要决定同步；设计阶段的一些物料备选的取舍；更新阶段的一些选题探讨与待处理备稿；运营阶段的一些延伸讨论和待推进备注；……
单看一篇纪要，或许会觉得议程琐碎，可一旦日积月累，从更大的工作周期来看，推进阶段就会一目了然，我们也就更明白这个项目管理是否在失控阶段，是否需要及时调整。
具体来说，当我在写这篇阶段小结的时候，不会抓耳挠腮，也不需要无中生有，只需要翻阅下纪要，就知道我们已经做了哪些工作。
很多时候，我们觉得写工作总结困难，不是因为我们没有好好工作，而是我们平时就缺少了总结提炼工作的意识。看到一件事，就觉得自己掌握了一件事，时间久了，会让自己的工作习惯轻飘飘的。也就越来越明白，达成一个合作，与推进一个项目，之间，还有巨大的鸿沟。
二者缺一不可，只顾一头的咨询策划，很容易陷入自证路径的危险，或者盲人摸象的尴尬。律师业务团队的法律服务产品落地，也情同此理。
04
数据库
坦率的说，在我们这个阶段，还没有考虑把工作重点放在拉动数据上来，毕竟内容沉淀才是基础，数据的增长在公众号运营这个维度，表面的反馈已经无法代表什么了。
不过，为了让作者侧与运营侧对账号运营的全局有所认识，我们还是会在一定的周期——目前是安排每个月的最后一次例会上——集中梳理一些后台数据，放在例会上来一起参考。
目前我们会参考的数据有：
发表内容篇数；社交传播阅读量；当周阅读量分别占比；主要读者关键词画像；流量来源占比（微信生态）；原创文章分享数据；原创文章带来关注数据；……
当然，具体账号针对方向不同，且主要人群受众不同，故而着重关注数据点不同，这些我们会放在月度例会上展开分享与讨论。
我们深知，个人品牌建设不是做一道数学题，不过有一定的数据依托参考，会帮助我们的行动指南不会率性而为，画地为牢。
当咨询策划团队介入具体的运营工作，执行力与条理清晰的行动框架，都是检验团队往期工作沉淀成果的重要课题。
接下来，我们在和部分律师朋友继续在探讨细化的直播运营、短视频运营等协作，也就有了更多执行节奏的依托，项目管理也就不仅仅局限于团队内部，也涉及跨团队、跨地域，甚至跨界的合作。因为运营工作的本身，核心方法论是没多大变化的。
希望这篇小小的阶段小结，能给大家的运营工作，带来一定的帮助。
感谢查阅。
▲ 从海报梳理到执行项目，我们已经在推进路上，感谢大家的关注与支持
相关阅读
如果你还对作者其他主题的文章感兴趣，也欢迎点击下图继续浏览。写作始于公众号，可不止于公众号，还有更多运营板块，值得我们关注。
点击下方卡片关注增长律
免费领取新读者见面礼资料
一起朝独角兽律师前行
「分享」「收藏」「在看」「点赞」
总有一个选择，能让我们走得更近，↓↓↓